NAP-Konsistenz: Firmendaten in Verzeichnissen sauber halten

Vielleicht ist Ihnen der Begriff NAP noch nie begegnet, dabei entscheidet er mit darüber, ob Ihre Kundschaft Sie online findet. NAP steht für Name, Adresse und Telefonnummer (im Englischen Name, Address, Phone). Gemeint sind also die Grunddaten Ihres Betriebs, und zwar überall dort, wo sie im Internet auftauchen: auf Ihrer Webseite, in Ihrem Google-Unternehmensprofil, auf local.ch, in Branchenverzeichnissen, auf Facebook oder in der Datenbank Ihres Lieferanten. NAP-Konsistenz bedeutet schlicht: Diese Angaben stehen überall identisch da.

Klingt banal, ist aber in der Praxis erstaunlich oft durcheinander. Und genau dieses Durcheinander kostet Sie Sichtbarkeit bei der lokalen Google-Suche.

Warum ist NAP-Konsistenz fürs lokale Ranking wichtig?

Google möchte Suchenden nur vertrauenswürdige, korrekte Treffer anzeigen. Wenn die Suchmaschine Ihre Firma an zwanzig verschiedenen Stellen im Netz mit zwanzig leicht abweichenden Adressen findet, entsteht Unsicherheit: Welche stimmt? Gibt es diesen Betrieb überhaupt noch? Im Zweifel zeigt Google lieber den Mitbewerber an, dessen Daten überall sauber übereinstimmen.

Einheitliche Einträge wirken dagegen wie ein Echo, das sich bestätigt. Je öfter Google denselben Namen, dieselbe Strasse und dieselbe Nummer findet, desto sicherer ordnet es Ihren Betrieb dem richtigen Standort zu, und desto eher landen Sie in der lokalen Suche und auf der Google-Karte weit oben. NAP-Konsistenz ist damit eines der unspektakulärsten, aber wirksamsten Werkzeuge im lokalen SEO.

Wo überall stehen Ihre Firmendaten?

Die meisten Inhaberinnen und Inhaber unterschätzen, an wie vielen Orten ihre Daten kursieren. Eine kleine Inventur lohnt sich. Typische Fundstellen sind:

• Ihr Google-Unternehmensprofil (früher Google My Business), die wichtigste Quelle überhaupt
• Verzeichnisse wie local.ch, search.ch, moneyhouse oder das Handelsregister
• Branchenportale Ihres Gewerbes (z. B. Treuhand-, Gastro- oder Handwerker-Plattformen)
• Soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram oder LinkedIn
• Karten- und Navigationsdienste wie Apple Maps oder Bing Maps
• Bewertungsplattformen und natürlich Ihre eigene Webseite

Schreiben Sie sich diese Stellen einmal auf. Schon beim Sammeln entdecken viele die erste veraltete Telefonnummer oder den alten Standort von vor dem Umzug.

Was zählt als Inkonsistenz?

Hier wird es heikel, denn Google nimmt es genauer, als man denkt. Schon kleine Unterschiede können als zwei verschiedene Angaben gewertet werden. Achten Sie besonders auf:

• Schreibweise der Strasse: «Bahnhofstrasse 12» versus «Bahnhofstr. 12»
• Rechtsform: «Muster GmbH» versus nur «Muster»
• Telefonnummer: mit oder ohne Landesvorwahl, mit oder ohne Leerzeichen (+41 52 … versus 052 …)
• Alte Daten nach einem Umzug, einer Namensänderung oder einer neuen Nummer

Ihre Aufgabe ist es, eine verbindliche Schreibweise festzulegen, eine Art Hausstandard, und diese dann überall durchzuziehen. Entscheiden Sie sich beispielsweise einmal für die ausgeschriebene «Strasse» und die internationale Nummer, und halten Sie sich konsequent daran.

So bringen Sie Ihre Einträge in Ordnung

Sie müssen das nicht an einem Tag schaffen. Gehen Sie Schritt für Schritt vor:

• Standard definieren: Legen Sie die eine, korrekte Schreibweise von Name, Adresse und Nummer schriftlich fest.
• Bestand prüfen: Googeln Sie Ihren Firmennamen und schauen Sie nach, wo überall Daten auftauchen, und wo sie abweichen.
• Korrigieren: Passen Sie die Einträge an, beginnend beim Google-Unternehmensprofil und Ihrer Webseite.
• Aktuell halten: Bei jeder Änderung, neue Nummer, Umzug, neuer Name, aktualisieren Sie alle Quellen zeitnah.

Ein praktischer Tipp: Hinterlegen Sie Ihre NAP-Daten auf der eigenen Webseite zusätzlich als strukturierte Daten (sogenanntes LocalBusiness-Markup). Das ist unsichtbarer Code, der Google die Angaben maschinenlesbar serviert. Das hilft der Suchmaschine, Ihre Firma eindeutig zu erkennen.

Wie oft sollte man das kontrollieren?

Einmal aufgeräumt heisst nicht für immer sauber. Verzeichnisse übernehmen Daten teils automatisch voneinander, und manchmal tauchen alte Einträge wieder auf. Ein kurzer Kontrollblick zweimal im Jahr reicht für die meisten KMU völlig. Wichtiger ist die Disziplin im Moment der Veränderung: Wenn Sie umziehen oder die Nummer wechseln, gehört das Aktualisieren der Online-Einträge auf dieselbe To-do-Liste wie der Briefkasten und die Visitenkarten.

NAP-Konsistenz ist kein Hexenwerk, sondern Sorgfalt. Wer seine Firmendaten sauber hält, baut Vertrauen auf, bei Google und bei den Menschen, die Sie suchen. Wenn Sie unsicher sind, wo Ihre Daten überall stehen oder wie Sie das strukturierte Markup einbauen, helfe ich Ihnen gerne weiter. Nehmen Sie einfach unverbindlich Kontakt auf, oder stöbern Sie in weiteren Beiträgen rund ums lokale Gefundenwerden.