Traffic-Einbruch: Ursachen systematisch finden und beheben

Sie öffnen Ihre Website-Statistik und stutzen: Wo letzten Monat noch 600 Besucher waren, sind es plötzlich nur noch 280. Ein Traffic-Einbruch fühlt sich erst einmal wie ein kleiner Schock an, vor allem, wenn man nicht weiss, warum. Die gute Nachricht: In den allermeisten Fällen gibt es eine konkrete, auffindbare Ursache. Und mit etwas Systematik kommen Sie ihr näher, ohne ein Analyse-Profi sein zu müssen. In diesem Beitrag gehe ich mit Ihnen die häufigsten Gründe durch, in einer Reihenfolge, die Ihnen schnell Klarheit bringt.

Wichtig vorweg: Atmen Sie kurz durch. Nicht jeder Rückgang ist ein Drama, und Panik führt selten zur richtigen Diagnose.

Zuerst prüfen: Ist es überhaupt ein echter Einbruch?

Bevor Sie nach Ursachen suchen, vergewissern Sie sich, dass die Zahlen stimmen. Erstaunlich oft ist der vermeintliche Traffic-Einbruch ein Mess-Problem, kein echtes Besucher-Problem.

• Tracking kaputt? Wurde die Website kürzlich überarbeitet, fehlt vielleicht der Analytics-Code auf einigen Seiten, dann sinken die Zahlen, obwohl die Besucher da sind.
• Cookie-Banner geändert? Wenn weniger Menschen zustimmen, wird auch weniger gemessen. Das sieht nach Rückgang aus, ist aber nur weniger Erfassung.
• Falscher Zeitraum? Vergleichen Sie ähnliche Zeiträume, ein Monat mit Feiertagen oder Ferien gegen einen normalen ist kein fairer Vergleich.

Erst wenn das Tracking sauber läuft und der Vergleich fair ist, lohnt die weitere Suche.

Ist nur ein Kanal betroffen oder alle?

Der nächste Schritt grenzt die Ursache stark ein. Schauen Sie in Ihre Auswertung, welche Traffic-Quelle eingebrochen ist. Geht nur ein Kanal zurück oder alle gleichzeitig?

• Nur organisch (Google): Das deutet auf ein Suchmaschinen-Thema hin, ein Ranking-Verlust, ein Google-Update oder ein technisches Problem.
• Nur social: Vielleicht haben Sie eine Weile nichts gepostet oder eine Kampagne ist ausgelaufen.
• Alle Kanäle gleichzeitig: Das riecht nach einem technischen Defekt, die Seite war eventuell zeitweise nicht erreichbar oder das Tracking hat ausgesetzt.

Wenn Sie wissen, welcher Kanal betroffen ist, haben Sie die halbe Diagnose schon geschafft.

Die häufigsten technischen Ursachen

Technik ist oft der unauffällige Übeltäter. Ein paar Dinge, die einen Traffic-Einbruch auslösen können, ohne dass Sie es sofort merken:

• Die Seite war offline. Ein Hosting-Ausfall von ein paar Stunden reicht, um Besucher und im schlimmsten Fall Rankings zu kosten.
• Versehentlich auf «nicht indexieren» gestellt. Bei einem Relaunch passiert es schnell, dass die Seite für Google blockiert bleibt. Dann verschwindet sie nach und nach aus den Suchergebnissen.
• URLs haben sich geändert. Wurden Adressen umgestellt, ohne Weiterleitungen einzurichten, laufen alte Google-Treffer und Links ins Leere.
• Die Seite wurde deutlich langsamer. Lädt sie plötzlich träge, springen Besucher ab, und Google bemerkt das.

Die weiteren Beiträge hier im Blog gehen auf einige dieser Punkte, etwa Ladezeit und Indexierung, ausführlicher ein.

Google-Updates und Ranking-Verluste

Bricht ausgerechnet der organische Traffic ein und technisch ist alles in Ordnung, kommen zwei Erklärungen infrage. Erstens: ein Google-Update. Google überarbeitet seinen Algorithmus mehrmals im Jahr, und dabei verschieben sich Rankings, mal zu Ihren Gunsten, mal nicht. Ein Blick in einschlägige SEO-Nachrichten verrät, ob es zum Zeitpunkt Ihres Einbruchs ein grösseres Update gab.

Zweitens: Die Konkurrenz hat aufgeholt. Wenn ein Mitbewerber bessere, aktuellere Inhalte veröffentlicht, kann er Sie auf den Suchergebnisseiten verdrängen. Das passiert schleichend und fällt oft erst auf, wenn die Zahlen schon spürbar gesunken sind. Hier hilft es, die eigenen Texte zu aktualisieren und ehrlich zu fragen, ob sie noch die beste Antwort auf die Suchanfrage sind.

Saison und äussere Umstände

Nicht jeder Rückgang ist Ihre Schuld, manche sind schlicht normal. Ein Skischul-Betrieb hat im Juli weniger Besucher als im Januar, ein Gartenbauer im Dezember weniger als im Frühling. Solche saisonalen Schwankungen wiederholen sich Jahr für Jahr. Der ehrlichste Vergleich ist deshalb nicht «dieser Monat gegen letzten Monat», sondern «dieser Monat gegen denselben Monat im Vorjahr». Oft entpuppt sich der vermeintliche Einbruch dann als ganz gewöhnliche Jahreszeit.

Ein einfaches Vorgehen zum Mitnehmen

Wenn Sie das nächste Mal einen Einbruch sehen, gehen Sie der Reihe nach vor:

• Stimmen die Zahlen überhaupt, oder ist es ein Mess-Problem?
• Welcher Kanal ist betroffen, einer oder alle?
• Gab es eine technische Änderung, einen Ausfall oder einen Relaunch?
• Fiel der Einbruch mit einem Google-Update zusammen?
• Ist es vielleicht einfach die Saison?

Diese fünf Fragen führen Sie in den meisten Fällen zur Ursache, und damit zur Lösung.

Wenn Sie bei der Spurensuche nicht weiterkommen oder gar nicht erst sicher sind, ob Ihre Website sauber misst, schaue ich gerne mit Ihnen drauf. Melden Sie sich unverbindlich über das Kontaktformular, gemeinsam finden wir heraus, woran es liegt, und ich erkläre Ihnen die nächsten Schritte verständlich. Weitere Tipps rund um Website und Sichtbarkeit finden Sie in den anderen Beiträgen hier im Blog.