Webseite planen: Der Schritt-für-Schritt-Fahrplan für KMU

Eine neue Webseite scheitert selten an der Technik. Sie scheitert daran, dass niemand vorher überlegt hat, wozu sie eigentlich da ist. Plötzlich fehlen Texte, die Bilder sind verschwommen, und das Projekt zieht sich über Monate. Dabei lässt sich genau das vermeiden, wenn Sie Ihre Webseite planen, bevor die erste Zeile Code geschrieben wird. Hier ist der Fahrplan, mit dem ich selbst arbeite, in der Reihenfolge, in der die Schritte aufeinander aufbauen.

Schritt 1: Das Ziel zuerst festlegen

Bevor es um Farben oder Schriften geht, steht eine simple Frage im Raum: Was soll die Webseite für Ihr Geschäft tun? «Einfach mal da sein» ist keine Antwort. Eine gute Antwort ist konkret.

• Anfragen gewinnen: Besucher sollen Sie anrufen oder ein Formular ausfüllen.
• Vertrauen schaffen: Kunden, die Sie empfohlen bekommen, prüfen Sie online, bevor sie sich melden.
• Gefunden werden: Wer in der Region nach Ihrer Leistung sucht, soll bei Ihnen landen.

Schreiben Sie ein, zwei Sätze auf, woran Sie in einem Jahr erkennen, dass sich die Seite gelohnt hat. Dieses Ziel ist der Massstab für jede spätere Entscheidung.

Schritt 2: Ihre Besucher verstehen

Eine Webseite ist nicht für Sie da, sondern für die Menschen, die auf ihr landen. Überlegen Sie, wer das ist und mit welcher Frage im Kopf jemand kommt. Sucht die Person einen Preis? Will sie sehen, ob Sie ihr Problem schon einmal gelöst haben? Braucht sie schnell Ihre Telefonnummer?

Wenn Sie die zwei, drei häufigsten Fragen Ihrer Kundschaft kennen, haben Sie die halbe Seite schon geplant. Denn genau diese Fragen muss die Webseite beantworten, ruhig, klar und ohne dass man lange suchen muss.

Schritt 3: Struktur und Seiten festlegen

Jetzt wird aus dem Ziel ein Gerüst. Listen Sie die Seiten auf, die Sie wirklich brauchen, nicht die, die andere haben. Für viele KMU reicht erstaunlich wenig:

• Startseite: Wer Sie sind und was Sie anbieten, in den ersten Sekunden klar.
• Leistungen: was Sie konkret tun, in der Sprache Ihrer Kunden.
• Über uns: das Gesicht und die Geschichte hinter der Firma.
• Kontakt: einfach erreichbar, ohne Hürden.

Manchmal genügt eine einzige, gut aufgebaute Seite (ein Onepager ab CHF 890), manchmal sind mehrere Unterseiten sinnvoll (ab CHF 1'900). Die Struktur entscheidet sich am Ziel, nicht am Bauchgefühl. Wenn Sie unsicher sind, ob ein Baukasten oder eine programmierte Seite passt, finden Sie dazu weitere Beiträge in unserem Blog.

Schritt 4: Inhalte sammeln, der unterschätzte Schritt

Hier verlieren die meisten Projekte Zeit. Texte, Bilder, Logo, Referenzen, all das muss irgendwann da sein, und es entsteht nicht von selbst. Mein Rat: Fangen Sie früh damit an, parallel zur Gestaltung.

Sie müssen keine perfekten Werbetexte schreiben. Notieren Sie ehrlich, was Sie tun und warum Kunden zu Ihnen kommen, Feinschliff ist mein Teil. Für Bilder gilt: echte Fotos aus Ihrem Betrieb wirken stärker als jedes Stockfoto. Wer diesen Schritt ernst nimmt, spart sich später wochenlanges Warten.

Schritt 5: Gestaltung und Aufbau

Erst jetzt kommen Design und Technik ins Spiel, mit einem klaren Fundament im Rücken. Eine gute Gestaltung ist nicht die mit den meisten Effekten, sondern die, die Ihre Besucher mühelos ans Ziel führt. Schnelle Ladezeiten, eine Darstellung, die auf dem Handy genauso funktioniert wie am Computer, und ein klar sichtbarer Weg zur Kontaktaufnahme zählen mehr als jede Spielerei.

In dieser Phase sehen Sie zum ersten Mal, wie alles zusammenkommt. Geben Sie ehrlich Rückmeldung, lieber jetzt eine Runde mehr als nach dem Launch.

Schritt 6: Prüfen, testen, live gehen

Vor dem Launch lohnt sich eine ruhige Schlusskontrolle. Gehen Sie die Seite durch, als wären Sie ein neuer Kunde:

• Funktionieren alle Links und das Kontaktformular?
• Sieht alles auf dem Handy sauber aus?
• Sind Impressum und Datenschutz vorhanden?
• Stimmen Texte, Telefonnummer und Öffnungszeiten?

Danach geht die Seite online, und die Arbeit ist nicht ganz vorbei. Eine Webseite ist ein lebendiges Werkzeug: Ein neues Projekt, eine geänderte Leistung, eine frische Referenz gehören mit der Zeit dazu. Genau deshalb lohnt es sich, von Anfang an sauber zu planen.

Wie lange dauert das alles?

Ein einfacher Onepager kann in zwei bis drei Wochen stehen, eine mehrseitige Webseite braucht eher vier bis acht. Der grösste Hebel liegt fast immer bei den Inhalten: Sind Texte und Bilder bereit, geht es zügig. Fehlen sie, wartet das beste Konzept.

Eine Webseite zu planen muss nicht kompliziert sein, es braucht nur jemanden, der die richtigen Fragen in der richtigen Reihenfolge stellt. Genau das mache ich gern für Sie. Erzählen Sie mir über das Kontaktformular kurz von Ihrem Vorhaben, und wir gehen den Fahrplan gemeinsam durch, ehrlich, ohne Fachchinesisch und in Ihrem Tempo.