Google Tag Manager per principianti: gestire i tag senza codice

Le è familiare? Vuole un nuovo tracciamento sul suo sito web, Google Analytics, un contatore di conversioni, forse un pixel di Facebook. E ogni volta deve chiamare il suo sviluppatore, perché da qualche parte va inserito uno snippet di codice. Proprio questo andirivieni lo risolve il Google Tag Manager.

In questo articolo Le spiego senza gergo tecnico cos'è in realtà il Google Tag Manager, come funzionano un container e i trigger, e perché conviene anche a una piccola azienda svizzera.

Cos'è di preciso il Google Tag Manager?

Immagini una centrale di comando per tutti i piccoli snippet di codice che girano sul suo sito web. Questi snippet si chiamano tag, sono ad esempio il tracciamento di Analytics, un codice di conversione o un pixel pubblicitario.

Normalmente si dovrebbe inserire a mano ognuno di questi tag nel codice della pagina. Con il Google Tag Manager invece inserisce una volta un piccolo codice, il container. Dopodiché gestisce comodamente tutti gli altri tag tramite un'interfaccia nel browser, del tutto senza dover di nuovo mettere mano al codice della pagina. È tutto qui il trucco: configurato una volta, poi autonomo.

Il container: il cuore

Quando si registra al Google Tag Manager, la prima cosa che crea è un container. Il container è la scatola in cui abiteranno poi tutti i suoi tag. Per sito web ne serve di regola esattamente uno.

Dopo la creazione riceve due brevi snippet di codice che vanno inseriti una sola volta su ogni pagina, uno nell'intestazione, uno subito dopo l'inizio della pagina. È l'unico momento in cui qualcuno deve mettere brevemente mano al codice. Dopodiché il collegamento è stabilito in modo permanente e Lei lavora solo nell'interfaccia.

Il container è composto da tre elementi che collaborano:

• Tag: gli snippet veri e propri che fanno qualcosa, ad esempio segnalare una visualizzazione di pagina ad Analytics.
• Trigger: la condizione di quando un tag viene attivato, per esempio «a ogni visualizzazione di pagina» o «quando qualcuno clicca il pulsante».
• Variabili: piccoli segnaposto che il Tag Manager usa per inserire valori, all'inizio non Le servono quasi.

Configurare i trigger: il quando decide

Un tag da solo non fa nulla. Gli serve un trigger che gli dica quando deve attivarsi. È la parte che a molti all'inizio appare un po' astratta, eppure è del tutto logica.

Alcuni esempi tipici dalla quotidianità di una PMI:

• «Tutte le pagine»: il suo tag di Analytics deve attivarsi a ogni visualizzazione di pagina. È il trigger più frequente e di solito il primo che crea.
• «Clic su un pulsante»: vuole contare quante volte qualcuno clicca su «Richiedi ora». Il trigger reagisce allora esattamente a questo clic.
• «Modulo inviato»: non appena un modulo di contatto è stato inviato con successo, viene conteggiata una conversione.

Sceglie il tag, gli aggancia il trigger adatto, e fatto. È proprio qui che si mostra il vantaggio: modifica il comportamento del suo tracciamento senza toccare una sola riga di codice.

Anteprima e pubblicazione: prima testare, poi in diretta

Un dettaglio che apprezzo particolarmente: le modifiche non sono subito in diretta. Il Google Tag Manager ha una modalità di anteprima. Con essa apre il suo sito in una finestra di prova e vede esattamente quale tag si attiva con quale azione, prima che qualsiasi visitatore se ne accorga.

Solo quando tutto è a posto clicca su Pubblica. Solo allora le modifiche vanno in diretta per tutti. Questa rete di sicurezza toglie la paura di rompere qualcosa, ed è proprio ciò che rende lo strumento così piacevole per i principianti.

Conviene per la mia piccola azienda?

Una domanda legittima. Se Le serve solo un unico tracciamento di Analytics e non cambia mai altro, potrebbe anche far inserire il codice direttamente. Ma non appena si aggiunge altro, un secondo strumento, un'azione da misurare, un pixel pubblicitario per una campagna, il Google Tag Manager Le fa risparmiare molto tempo e dipendenza. Resta capace di agire, senza incaricare qualcuno per ogni piccolezza.

Importante è la corretta prima configurazione. Se il container è inserito in modo pulito e l'impianto di base è ben pensato, poi molto funziona da sé. È qui che le PMI si bloccano più spesso, ed è proprio questo che imposto volentieri una volta per Lei in modo pulito, così che poi possa lavorarci da sola. Pensi anche al consenso ai cookie: i tag che raccolgono dati personali possono attivarsi solo dopo il consenso dei visitatori. Questo si può rappresentare in modo pulito nel Tag Manager.

Se è insicuro se il suo tracciamento è impostato correttamente, do volentieri un'occhiata, si annunci semplicemente tramite il modulo di contatto. E se vuole approfondire i temi legati a siti web e visibilità, trova altri articoli nel mio blog.