I post nel profilo dell'attività su Google come canale di visibilità

La maggior parte delle aziende configura il proprio profilo dell'attività su Google una volta sola, compila indirizzo, orari di apertura e qualche foto, e poi non lo tocca mai più. Peccato, perché così lasciano inutilizzato uno dei canali più semplici per la visibilità locale: i Google Business Post. Sono brevi contenuti direttamente nel suo profilo, che compaiono esattamente dove le persone la cercano comunque. In questo articolo le mostro cosa possono fare questi post, quando conviene usarli e come inserirli nella sua quotidianità senza grande sforzo.

Cosa sono esattamente i Google Business Post?

I Google Business Post sono piccole comunicazioni che pubblica tramite il suo profilo dell'attività, simili a un contenuto social molto breve, solo che compare direttamente su Google. Quando qualcuno cerca il nome della sua azienda o apre il suo profilo su Google Maps, vede questi contenuti mostrati in evidenza: con immagine, qualche frase di testo e spesso un pulsante come «Scopri di più» o «Chiama».

Il grande vantaggio: raggiunge così persone che stanno già cercando lei o il suo settore. È un'attenzione completamente diversa rispetto a un contenuto su una piattaforma, dove deve prima lottare per la visibilità. E la cosa migliore, non costa un franco.

Quali tipi di contenuti esistono?

Google offre alcuni formati diversi, e vale la pena sapere a cosa serve ciascuno:

• Novità: il classico per tutto ciò che è attuale, un nuovo collaboratore, un progetto concluso, un avviso stagionale.
• Offerte: promozioni a tempo limitato con data di inizio e fine, ideali per comunicare un'occasione concreta.
• Eventi: una giornata delle porte aperte, un mercato, un corso, con data e orario.
• Prodotti: singoli servizi o articoli con immagine e breve descrizione.

Per la maggior parte delle piccole aziende novità e offerte bastano abbondantemente. Non deve utilizzare tutti i formati, la regolarità è più importante della varietà.

Cosa portano davvero questi contenuti?

Mi viene chiesto spesso se lo sforzo valga la pena. La mia risposta onesta: i post non sono una bacchetta magica che la catapulta in alto dall'oggi al domani. Ma aiutano su più livelli. Da un lato danno alle persone che guardano il suo profilo un'impressione attuale e viva, un'azienda che ha pubblicato qualcosa questa settimana risulta più affidabile di una il cui ultimo segno di vita risale a due anni fa.

Dall'altro un profilo curato e attivo segnala anche a Google che qui c'è qualcuno all'opera. Questo non è una garanzia di un posizionamento migliore, ma è parte di un quadro complessivo coerente. E i contenuti con un pulsante chiaro le portano direttamente chiamate, clic al sito web o indicazioni stradali, cioè proprio le azioni che alla fine contano.

Come scrivere un buon contenuto

Non deve essere un copywriter. Un buon Google Business Post segue alcune semplici regole:

• Un pensiero per contenuto: un'offerta, una novità, un evento. Non tutto in una volta.
• Concreto invece che generico: «Questa settimana nuovi tagli estivi» risulta più forte di «Ci farà piacere vederla».
• Una buona immagine: una foto autentica della sua azienda batte qualsiasi immagine di stock. Orizzontale e ben illuminata.
• Un passo successivo chiaro: usi il pulsante, così dall'interesse nasce un'azione.
• Tenere breve: le prime una o due frasi sono le più importanti, scriva prima l'essenziale.

Eviti il puro linguaggio pubblicitario. Scriva come parlerebbe con un cliente in negozio, in modo gentile, onesto e diretto.

Con quale frequenza dovrebbe pubblicare?

Qui serve onestà: meglio un buon contenuto ogni due settimane che i primi tre giorni ogni giorno e poi mezzo anno di silenzio radio. Un ritmo realistico per la maggior parte delle PMI è uno o due contenuti al mese. Importante sapere: i contenuti di tipo novità perdono visibilità dopo alcuni giorni e sono considerati obsoleti dopo circa una settimana. Pianifichi perciò meglio pochi contenuti, ma continui, invece di sfinirsi per poco.

Un piccolo trucco: raccolga le occasioni in anticipo. Periodi di vacanza, una nuova offerta, una bella referenza, un avviso stagionale, se tiene questo d'occhio durante l'anno, il materiale non le finisce mai.

Come il profilo e il suo sito web lavorano insieme

I post esprimono al meglio il loro effetto quando rimandano a qualcosa. Un contenuto su una nuova offerta che porta alla pagina pertinente sul suo sito web è nettamente più prezioso di uno che punta nel vuoto. Faccia attenzione che la pagina collegata mantenga effettivamente ciò che il contenuto promette, e carichi velocemente. Così da un clic nel profilo nasce un vero contatto. Se desidera impostare il profilo complessivamente in modo pulito, trova nei miei altri articoli più informazioni su come la visibilità locale nasce passo dopo passo.

Iniziare in piccolo, restare costanti

I Google Business Post non sono un grande progetto, sono pochi minuti ogni poche settimane, che mantengono vivo il suo profilo e le portano attenzione esattamente dove le persone la cercano. Cominci con un singolo contenuto, guardi nelle statistiche del profilo come viene accolto, e ne faccia una piccola routine.

Se lo desidera, la aiuto a coordinare profilo e sito web in modo che ogni clic arrivi a destinazione. Si annunci semplicemente tramite il modulo di contatto, ed esaminiamo insieme la sua situazione.