Che cos'è la SEO? Le basi spiegate in modo semplice per le PMI

Forse ha già sentito questa parola cento volte: SEO. L'ha citata un'agenzia, se ne è vantato un conoscente, oppure era in una mail che le prometteva «più visibilità». Ma che cos'è davvero la SEO, e come piccola impresa deve occuparsene sul serio? La risposta breve: sì, un po'. La buona notizia: è molto meno misteriosa di quanto molti facciano credere. In questo articolo le spiego le basi come le spiegherei a un cliente seduto al tavolo di cucina.

Che cos'è la SEO, in una frase

SEO sta per «Search Engine Optimization», in italiano ottimizzazione per i motori di ricerca. Con questo termine si intende tutto ciò che lei fa affinché il suo sito web appaia più in alto su Google quando qualcuno cerca i suoi servizi. Chi digita «falegname Winterthur» deve trovarla, idealmente sulla prima pagina, perché la seconda pagina non la guarda quasi nessuno.

In sostanza si tratta di aiutare Google a capire due cose: Di cosa parla la sua pagina? e Le persone possono fidarsi di lei? Tutto ciò che costituisce la SEO si può ricondurre a queste due domande.

Come Google decide davvero

Google invia instancabilmente piccoli programmi in giro per internet, che leggono e classificano ogni pagina. Quando poi qualcuno cerca qualcosa, Google ordina in frazioni di secondo migliaia di pagine e mostra quelle che si adattano meglio. «Si adattano meglio» significa soprattutto: pertinenti, affidabili e facili da usare.

È importante capire una cosa: Google lavora per i suoi utenti, non per lei. Sembra duro, ma è liberatorio. Perché significa che la migliore strategia SEO è sempre la stessa: realizzi un sito web onestamente valido, che aiuti davvero le persone reali. I trucchi che vogliono aggirare questo principio non funzionano a lungo termine.

I tre pilastri delle basi

Se si tralascia tutto il gergo tecnico, la SEO poggia su tre semplici pilastri:

• Contenuto: Testi buoni e scritti in modo chiaro, che rispondono alle domande dei suoi clienti. Se qualcuno vuole sapere quanto costa un servizio o come funziona un processo, la sua pagina dovrebbe spiegarlo in modo comprensibile.
• Tecnica: Una pagina che si carica in fretta, che sul cellulare si vede bene ed è costruita in modo pulito. Google predilige le pagine che si usano con piacere.
• Fiducia: Altri siti web che rimandano a lei, buone recensioni e una presenza curata segnalano a Google che lei è un fornitore da prendere sul serio.

Non deve fare tutto perfetto in una volta sola. Ma ogni pilastro su cui lavora dà il suo aiuto.

Keyword: la lingua dei suoi clienti

Un termine che nella SEO ricorre sempre è «keyword» (parola chiave). Suona tecnico, ma indica qualcosa di molto semplice: le parole che i suoi clienti digitano su Google. Qui si nasconde una trappola frequente. Molte imprese si descrivono con il linguaggio tecnico del loro settore, mentre i clienti cercano nel linguaggio di tutti i giorni.

Un esempio: lei magari si definisce «impresa specializzata in involucri edilizi». Il suo cliente però digita «impermeabilizzare tetto Sciaffusa». Se queste parole quotidiane non compaiono da nessuna parte sulla sua pagina, Google non trova il collegamento. Il primo passo SEO, spesso sottovalutato, è quindi: ascolti come i suoi clienti parlano di ciò che lei offre, e usi esattamente quelle parole.

Cosa la SEO non è

Per non farle avere false aspettative, tre chiarimenti onesti:

• La SEO non è immediata: A differenza degli annunci a pagamento, la SEO agisce lentamente. Possono passare settimane o mesi prima che qualcosa si muova. In compenso l'effetto dura, senza che lei paghi per ogni clic.
• La SEO non è una cosa da fare una volta sola: È più cura che costruzione. Una pagina che non viene mai aggiornata perde terreno col tempo.
• La SEO non è magia: Chi le «garantisce» il primo posto non è serio. Nessuno può farlo, nemmeno io. Si possono solo creare le condizioni affinché le cose vadano bene.

Da dove è meglio iniziare come PMI

Non deve diventare un esperto di SEO. Ma alcune basi la portano già lontano. Faccia in modo che ogni servizio importante abbia una propria pagina con un testo chiaro. Indichi la sua località, così da essere trovato a livello regionale. Faccia attenzione che la pagina sul cellulare sia veloce e piacevole. E crei il suo profilo aziendale Google gratuito: proprio per le imprese locali è una delle leve più grandi in assoluto.

La cosa bella è: tutti questi punti non sono buoni solo per Google, ma soprattutto per i suoi visitatori. Un sito web chiaro, veloce e onesto convince le persone, e Google se ne accorge.

La SEO non deve essere un libro con sette sigilli. Se le fondamenta del suo sito web sono a posto, gran parte del lavoro è fatto. Se desidera approfondire, nei miei altri articoli trova guide pratiche sulla visibilità locale e sui tempi di caricamento. E se preferisce avere qualcuno che posi per lei fondamenta solide, si faccia semplicemente sentire senza impegno tramite il modulo di contatto: le spiego volentieri cosa ha davvero senso per la sua impresa.