Web hosting in Svizzera: a cosa devono fare attenzione le PMI

Il web hosting è il fondamento silenzioso di ogni sito. Nessuno lo vede, nessuno ne parla, finché qualcosa si inceppa. Allora il sito è improvvisamente lento, non raggiungibile nel fine settimana, oppure una mail del provider arriva solo in inglese e nessuno sa che fare. Per una PMI svizzera tutto questo è esattamente fastidioso, perché il sito è spesso il primo biglietto da visita. In questo articolo spiego a cosa conta davvero fare attenzione nel web hosting in Svizzera, in modo comprensibile e senza tecnicismi incomprensibili.

Anticipo: non esiste il singolo miglior provider. Esiste solo l'hosting che si addice al Suo sito, al Suo budget e ai Suoi nervi. Questi quattro criteri La aiutano a trovarlo.

Ubicazione del server: dove si trovano davvero i Suoi dati

Il termine web hosting svizzero viene volentieri usato come promessa pubblicitaria, ma non significa la stessa cosa per tutti. Importante è se i server si trovano fisicamente in Svizzera oppure se qui è registrata solo l'azienda e i dati si trovano da qualche parte in Europa o negli USA.

Perché conta: un server vicino ai Suoi visitatori risponde più in fretta, perché i dati percorrono tragitti più brevi. E per la protezione dei dati fa differenza se i dati dei Suoi clienti sono soggetti al diritto svizzero o a leggi straniere. Proprio quando raccoglie tramite il Suo sito richieste di contatto, iscrizioni alla newsletter o addirittura ordini, dovrebbe sapere dove finiscono queste informazioni.

• Chieda concretamente: i server si trovano in un centro dati svizzero? Un provider serio indica il luogo.
• Faccia attenzione alla protezione dei dati: ubicazione svizzera significa di solito anche livello svizzero di protezione dei dati, un vero argomento di vendita nei confronti dei Suoi clienti.

Velocità: anche il server ha voce in capitolo

Molti, di fronte a un sito lento, pensano prima alle immagini grandi o ai troppi plugin. Spesso è vero, ma il server è l'inizio della catena. Se è sovraffollato o debole, risponde con lentezza ancora prima che venga caricato qualcosa. Ogni secondo di attesa costa visitatori, e Google valuta meglio i siti veloci.

Nella tariffa più economica spesso centinaia di siti si condividono un singolo server. Finché tutti hanno poche visite, va bene. Se il vicino riceve all'improvviso molto traffico, il Suo sito viene rallentato con lui. A cosa può fare attenzione:

• Tecnica moderna: memoria SSD, versioni PHP aggiornate e una memoria intermedia integrata (caching) fanno una differenza percepibile.
• Carico onesto: le offerte molto economiche spesso stipano troppi clienti su un server. Un hosting un po' più caro gira spesso in modo più stabile.
• Un CDN integrato fornisce i Suoi contenuti da vicino ai visitatori, pratico se vuole essere trovato anche fuori dalla regione.

Supporto: la persona dietro il server

Qui per me si separa il grano dal loglio. Finché tutto funziona, non Le serve alcun supporto. Ma quando il sito va giù, una mail non arriva più o un certificato scade, conta ogni minuto, e allora non vuole restare appeso a una coda di attesa in inglese in un altro fuso orario.

Faccia attenzione a un supporto che parla la Sua lingua, in senso letterale e figurato. Raggiungibilità negli orari lavorativi svizzeri, una risposta senza robot a moduli di testo e persone che capiscono davvero il problema valgono più di qualsiasi sconto. Provi pure a inviare in anticipo una piccola richiesta e osservi quanto in fretta e con quanta cortesia arriva la risposta. Questo rivela più di qualsiasi promessa pubblicitaria.

Le clausole in piccolo: backup, contratti, costi nascosti

Alcune cose passano spesso inosservate nel confronto, ma si vendicano in seguito:

• Backup: vengono create automaticamente copie di sicurezza, e con quanta facilità torna in caso di emergenza a una versione precedente? È la Sua rete di salvataggio.
• Certificato SSL: il simbolo del lucchetto nel browser dovrebbe essere scontato e gratuito. Oggi è lo standard.
• Offerte civetta: economiche il primo anno, poi care, guardi sempre il prezzo regolare dal secondo anno.
• Trasloco: in seguito se ne va facilmente, oppure il Suo dominio è praticamente prigioniero? Un provider corretto non trasforma il cambio in un ostacolo.

Cosa consiglio alle PMI svizzere

Non deve diventare un esperto di tecnica per fare una buona scelta. Nella maggior parte dei casi le PMI si trovano meglio con un solido provider svizzero, ubicazione chiara del server, supporto in lingua tedesca e backup automatici. I pochi franchi in più al mese sono ben investiti, Le comprano tranquillità.

Nei miei progetti mi occupo io stesso proprio di queste questioni, affinché le mie clienti e i miei clienti non debbano farsi strada da soli nella giungla tecnica. Un sito costruito a mano e snello, inoltre, ricava più velocità da qualsiasi hosting. Se non è sicuro di quale hosting si addica al Suo progetto, guardiamolo volentieri insieme, si faccia semplicemente sentire tramite il modulo di contatto. E se vuole approfondire ancora, negli altri articoli trova di più su velocità, visibilità e la costruzione di un sito che rende.