Integrare sito web e social media: sfruttare il traffico a vicenda

Molte PMI gestiscono il proprio sito web e i social media come due mondi separati. Da una parte la pagina aziendale, dall'altra l'account Instagram o LinkedIn, e nessuno sa davvero dell'altro. È un peccato, perché entrambi i canali potrebbero passarsi visitatori a vicenda. Chi li integra invece di gestirli isolati ottiene molto di più dallo stesso sforzo. In questo articolo le mostro come appare tutto ciò nella pratica, senza gergo di marketing, ma con accorgimenti concreti.

Perché i canali separati sprecano potenziale

I social media e il suo sito web hanno punti di forza diversi. Su Instagram, Facebook o LinkedIn raggiunge persone che in quel momento non la stanno cercando attivamente, compare semplicemente nel loro feed. Il suo sito web invece è il luogo in cui dall'interesse nasce un incarico: qui ci sono i suoi servizi, i prezzi e il modulo di contatto.

Il problema: un like su Instagram non le porta ancora un cliente. E un visitatore sul suo sito web che se ne va di nuovo è forse perso per sempre. Solo quando entrambi i canali collaborano nasce un ciclo: i social media attirano l'attenzione, il sito web convince, e i visitatori soddisfatti la seguono di ritorno sui social media.

Indirizzare dai social media al sito web

La prima leva è portare in modo mirato i suoi visitatori dei social media sul sito web. Perché lì ha il pieno controllo, senza un algoritmo che decide chi la vede.

• Link nella bio: sembra banale, ma manca sorprendentemente spesso. Ogni profilo dovrebbe avere un link chiaro al sito web, meglio se direttamente alla pagina pertinente, non solo alla homepage.
• Contenuti con valore aggiunto: invece di pubblicare solo immagini, dia un consiglio e rimandi ai dettagli in un articolo sul suo sito web. Così da un post fugace nasce un visitatore.
• Passo successivo chiaro: dica alle persone cosa devono fare, «Maggiori informazioni sul nostro sito web» funziona meglio di nessuna indicazione.

Importante è che la pagina di destinazione mantenga ciò che il post promette. Chi clicca su un contenuto sulla progettazione di giardini e finisce su una homepage generica, se ne va subito di nuovo.

Rimandare dal sito web ai social media

Il percorso funziona anche al contrario. I visitatori a cui piace il suo sito web spesso vogliono restare in contatto, i social media sono per questo la possibilità più accessibile.

Collochi link discreti ma visibili ai suoi profili, ad esempio nel footer o nella pagina dei contatti. Così chi oggi non compra ancora resta comunque nel suo raggio. Al prossimo contenuto penserà a lei. Questo vale molto, perché pochissime persone si decidono alla prima visita.

Creare i contenuti una volta, usarli più volte

Il maggior guadagno di efficienza nasce nel contenuto stesso. Non deve inventare qualcosa di nuovo per ogni canale. Un buon articolo di blog sul suo sito web può essere scomposto in più post per i social media: un consiglio tratto da esso, una domanda, una breve conclusione, ciascuno con il link all'articolo completo.

Così tutto lavora verso lo stesso obiettivo. Il suo sito web diventa la casa dei suoi contenuti, i social media il canale di distribuzione. Questo fa risparmiare tempo e fa sì che il suo messaggio suoni ovunque uguale. Se lo desidera, dia un'occhiata per idee ai miei altri articoli, molti di essi sono nati proprio secondo questo principio.

Rendere visibile il successo

Affinché sappia se l'integrazione funziona, dovrebbe misurare quanti visitatori arrivano effettivamente dai social media. Con una semplice soluzione di analisi vede quali canali portano visitatori e quali contenuti fanno presa. Non deve essere un esperto di dati, già una panoramica sommaria aiuta. Se un determinato post ha portato molti clic, ne faccia di più. Se un canale non fornisce quasi nulla, si risparmi lì la fatica.

Questo sguardo ai numeri evita che lei pubblichi a caso. Investe il suo tempo dove rende qualcosa.

Tre errori frequenti

Dalla pratica vedo sempre gli stessi ostacoli:

• Link morti: profili che rimandano a una pagina obsoleta o cancellata. Controlli regolarmente i suoi link.
• Nessun filo conduttore: sui social media l'azienda suona diversa che sul sito web. Una presenza uniforme crea fiducia.
• Strada a senso unico: rimandare solo dai social media al sito web, ma non viceversa, o al contrario. Il ciclo ha bisogno di entrambe le direzioni.

Iniziare in piccolo conviene

Non deve essere attivo su tutte le piattaforme contemporaneamente. Scelga un canale su cui i suoi clienti sono davvero presenti e lo colleghi in modo pulito con il suo sito web. Meglio uno che funziona bene di cinque a metà.

La base per tutto ciò è un sito web che funga da casa affidabile dei suoi contenuti, veloce, strutturato in modo chiaro e con i collegamenti giusti ai suoi canali. È esattamente questo che costruisco per le PMI svizzere. Se desidera finalmente integrare in modo sensato il suo sito web e i suoi social media, mi scriva senza impegno tramite il modulo di contatto, esamino volentieri la sua situazione.