Analisi della concorrenza online: imparare dai concorrenti

Dare un'occhiata alla concorrenza a volte sembra come sbirciare di nascosto. Eppure è la cosa più sensata che possa fare prima di rinnovare il suo sito web. I suoi concorrenti hanno spesso già sperimentato ciò che funziona e ciò che non funziona. Una buona analisi della concorrenza le risparmia questa fase di apprendistato, perché impara dai successi e dagli errori altrui invece di collezionare i propri.

E non si preoccupi: non le servono costosi strumenti professionali né una laurea in marketing. Ciò che le serve è un po' di tempo, curiosità e un metodo. È proprio questo che le fornisco in questo articolo.

Perché vale la pena guardare alla concorrenza

Molti imprenditori guardano solo a se stessi. Comprensibile, perché la propria attività è già abbastanza lavoro. Ma i suoi clienti confrontano. Chi cerca un servizio raramente apre un solo sito web, ma tre o quattro. È proprio questo confronto a decidere chi alla fine riceve la richiesta.

L'analisi della concorrenza le mostra come si posiziona in questo confronto. Rivela i punti ciechi, offre idee per i contenuti e la aiuta a differenziarsi consapevolmente. Non si tratta di copiare, ma di capire: cosa fanno bene gli altri e dove c'è spazio per la sua impronta personale?

Chi sono davvero i suoi veri concorrenti?

Prima di iniziare, chiarisca chi esaminare. Spesso non sono i grandi nomi, ma le aziende delle sue dimensioni nella sua regione. Da tre a cinque bastano abbondantemente. Cerchi lei stesso su Google i suoi termini più importanti, ad esempio imbianchino Sciaffusa o fiduciario Winterthur, e annoti chi compare nella prima pagina.

• Concorrenti diretti: stesso servizio, stessa regione, stesso pubblico.
• Concorrenti indiretti: risolvono lo stesso problema in un altro modo.
• Modelli di riferimento: aziende al di fuori della sua regione la cui presenza la convince.

I primi due le mostrano il suo contesto competitivo, i modelli di riferimento forniscono ispirazione senza pressione concorrenziale diretta.

A cosa dovrebbe prestare concretamente attenzione

Affinché dal cliccare qua e là nasca una vera analisi, le servono criteri fissi. Esamini ogni sito web dei concorrenti con le stesse domande, altrimenti confronta mele con pere. Questi punti si sono dimostrati validi:

• Prima impressione: cosa vede nei primi cinque secondi? È subito chiaro cosa offre l'azienda?
• Contenuti: quali servizi vengono descritti, a quali domande si risponde? C'è un blog, referenze, prezzi?
• Visibilità: con quali termini di ricerca viene trovato il sito? Compare in alto su Google?
• Tono e immagini: la presenza appare accessibile o rigida, professionale o trascurata?
• Contatto e fiducia: quanto è facile mettersi in contatto? Ci sono recensioni, certificati, foto reali del team?
• Tecnica: il sito carica velocemente? Funziona bene sul cellulare?

Scriva una o due parole chiave per ogni punto. Una semplice tabella in cui ogni concorrente riceve una colonna basta abbondantemente. Già dopo tre siti web noterà degli schemi.

Ricavare misure concrete dall'analisi

Raccogliere dati è una parte, l'importante avviene dopo. Dopo ogni osservazione si ponga due domande: cosa posso imparare da questo per me? E come posso farlo meglio?

Forse constata che tutti i concorrenti nascondono i loro prezzi. Allora può differenziarsi consapevolmente offrendo almeno un orientamento. Oppure nota che la concorrenza non mostra vere foto del team. Proprio lì sta la sua occasione di vicinanza e fiducia. Non cerchi solo ciò che gli altri fanno meglio, ma soprattutto le lacune che tutti lasciano in comune.

Annoti compiti concreti invece di impressioni vaghe. Da hanno una presenza più bella nasce così mi servono foto migliori e una homepage più chiara. È questa la differenza tra invidia e strategia.

Con quale frequenza dovrebbe farlo?

Un'analisi della concorrenza non è un progetto una tantum. I mercati si muovono, i concorrenti rinnovano i loro siti, nuovi operatori compaiono. Un buon ritmo per una PMI è un passaggio approfondito una volta all'anno, integrato da una breve occhiata ogni pochi mesi. Così rimane aggiornato senza disperdersi.

Importante è l'equilibrio: osservi abbastanza da non perdere il passo, ma non così tanto da limitarsi a reagire. La sua linea rimane il metro di misura, la concorrenza fornisce il contesto.

Dal sapere a un sito web migliore

Alla fine l'analisi della concorrenza vale solo quanto ciò che ne fa. Una pila di appunti non serve a nulla se resta nel cassetto. Prenda le tre conclusioni più importanti e le realizzi, passo dopo passo.

Se lo desidera, esamino con lei il suo contesto competitivo e ne ricaviamo dove il suo sito web ha la leva maggiore. Si annunci semplicemente tramite il modulo di contatto per un colloquio senza impegno. E se desidera approfondire ulteriormente, trova negli altri articoli molte guide pratiche su visibilità, contenuti e tecnica.