Coerenza NAP: mantenere puliti i dati aziendali nelle directory

Forse il termine NAP non Le è mai capitato, eppure contribuisce a decidere se la Sua clientela La trova online. NAP sta per nome, indirizzo e numero di telefono (in inglese Name, Address, Phone). Si intendono quindi i dati fondamentali della Sua azienda, ovunque essi compaiano su internet: sul Suo sito web, nel Suo profilo aziendale Google, su local.ch, nelle directory di settore, su Facebook o nel database del Suo fornitore. Coerenza NAP significa semplicemente: queste indicazioni figurano ovunque identiche.

Sembra banale, ma nella pratica è sorprendentemente spesso disordinato. Ed è proprio questo disordine a costarLe visibilità nella ricerca locale di Google.

Perché la coerenza NAP è importante per il ranking locale?

Google vuole mostrare a chi cerca solo risultati affidabili e corretti. Se il motore di ricerca trova la Sua azienda in venti punti diversi della rete con venti indirizzi leggermente divergenti, nasce incertezza: quale è giusto? Esiste ancora questa azienda? Nel dubbio Google preferisce mostrare il concorrente, i cui dati coincidono ovunque in modo pulito.

Le schede uniformi, al contrario, agiscono come un'eco che si conferma. Più spesso Google trova lo stesso nome, la stessa via e lo stesso numero, con maggiore sicurezza attribuisce la Sua azienda alla sede giusta, e più facilmente Lei approda in alto nella ricerca locale e sulla mappa di Google. La coerenza NAP è quindi uno degli strumenti più poco spettacolari, ma più efficaci, della SEO locale.

Dove figurano ovunque i Suoi dati aziendali?

La maggior parte dei titolari sottovaluta in quanti luoghi circolano i propri dati. Vale la pena un piccolo inventario. I luoghi tipici sono:

• Il Suo profilo aziendale Google (in precedenza Google My Business), la fonte più importante in assoluto
• Directory come local.ch, search.ch, moneyhouse o il registro di commercio
• Portali di settore del Suo ramo (ad es. piattaforme per fiduciari, ristorazione o artigiani)
• Reti sociali come Facebook, Instagram o LinkedIn
• Servizi di mappe e navigazione come Apple Maps o Bing Maps
• Piattaforme di recensioni e naturalmente il Suo stesso sito web

Si annoti una volta questi luoghi. Già nel raccoglierli molti scoprono il primo numero di telefono obsoleto o la vecchia sede di prima del trasloco.

Cosa conta come incoerenza?

Qui diventa delicato, perché Google è più preciso di quanto si pensi. Già piccole differenze possono essere considerate due indicazioni diverse. Faccia particolarmente attenzione a:

• Grafia della via: «Bahnhofstrasse 12» rispetto a «Bahnhofstr. 12»
• Forma giuridica: «Muster GmbH» rispetto a solo «Muster»
• Numero di telefono: con o senza prefisso internazionale, con o senza spazi (+41 52 … rispetto a 052 …)
• Dati vecchi dopo un trasloco, un cambio di nome o un nuovo numero

Il Suo compito è stabilire una grafia vincolante, una sorta di standard interno, e poi applicarla ovunque. Decida ad esempio una volta per la «Strasse» per esteso e per il numero internazionale, e vi si attenga con coerenza.

Come mettere in ordine le Sue schede

Non deve farcela in un giorno. Proceda passo dopo passo:

• Definire lo standard: fissi per iscritto l'unica grafia corretta di nome, indirizzo e numero.
• Verificare l'esistente: cerchi su Google il nome della Sua azienda e guardi dove compaiono ovunque i dati, e dove divergono.
• Correggere: adegui le schede, iniziando dal profilo aziendale Google e dal Suo sito web.
• Mantenere aggiornato: a ogni modifica, nuovo numero, trasloco, nuovo nome, aggiorni tempestivamente tutte le fonti.

Un consiglio pratico: inserisca i Suoi dati NAP sul Suo sito web anche come dati strutturati (il cosiddetto markup LocalBusiness). È codice invisibile che serve a Google le indicazioni in forma leggibile dalle macchine. Questo aiuta il motore di ricerca a riconoscere la Sua azienda in modo univoco.

Con quale frequenza controllare?

Riordinato una volta non significa pulito per sempre. Le directory riprendono i dati in parte automaticamente le une dalle altre, e a volte ricompaiono vecchie schede. Un breve controllo due volte l'anno basta abbondantemente per la maggior parte delle PMI. Più importante è la disciplina nel momento del cambiamento: quando trasloca o cambia numero, aggiornare le schede online appartiene alla stessa lista di cose da fare della cassetta della posta e dei biglietti da visita.

La coerenza NAP non è stregoneria, ma cura. Chi mantiene puliti i propri dati aziendali costruisce fiducia, presso Google e presso le persone che La cercano. Se non è sicuro dove figurino ovunque i Suoi dati o come inserire il markup strutturato, La aiuto volentieri. Si metta semplicemente in contatto senza impegno, oppure sfogli altri articoli sul farsi trovare a livello locale.